Privacy Policy

  1. ESITTELY

    Käyttämällä ja/tai vierailemalla missä tahansa osassa sivustoa www.playfrank.com ( "sivusto"); tai avaamalla tilin sivustolla, hyväksyt tietosuojakäytäntömme.

    Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka keräämme, käytämme, käsittelemme ja luovutamme tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme ja käytät sitä.

    ”Rekisterinpitäjä” on yritys, joka määrittelee henkilötietojesi käyttötarkoitukset ja -tavat tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

    Mikäli käytät Maltan lisenssimme alaista palvelua, EveryMatrix Limited toimii rekisterinpitäjän ominaisuudessa EU-asetuksen 2016/67 mukaisesti, määrittäen henkilötietojesi käsittelyn käyttötarkoitukset ja -tavat.

    Mikäli käytät Curacaon lisenssimme alaista palvelua, EveryMatrix N.V. toimii rekisterinpitäjän ominaisuudessa EU-asetuksen 2016/679 mukaisesti, määrittäen henkilötietojesi käsittelyn käyttötarkoitukset ja -tavat. Yrityksen edustaja EU-alueella on EveryMatrix Limited

    Tämä tietosuojakäytäntö pätee myös maksupalveluihin. Käyttäessäsi maksupalveluitamme annat tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi, myös MoneyMatrix Limitedille, joka kuuluu konserniimme. MoneyMatrix Limited tulee olemaan tietojesi käsittelijä siltä osin kuin niitä tarvitaan maksujen käsittelyyn. Lisäksi se toimii toisena rekisterinpitäjänä (”maksurekisterinpitäjä”) yhdessä rekisteripitäjän kanssa tiedoille, joita tarvitaan KYC- ja tilinvahvistustarkoituksiin. Tämä selitetään tarkemmin jäljempänä.

    Tässä käytännössä persoonapronomini ”me” ja sen taivutusmuodot viittaavat yritykseen, joka tämän tietosuojakäytännön nojalla on vastuussa tiedoistasi.

    Katsothan rekisterinpitäjien yhteystiedot kohdasta 7.

  2. KERÄÄMÄMME TIEDOT

    Keräämämme tiedot voidaan jakaa kahteen yleiseen tietokategoriaan.

    1. TIEDOT, JOTKA ANNAT MEILLE

      Sivuston tuotteita käyttäessä sinua pyydetään antamaan meille todellisia, päivitettyjä ja tarkkoja henkilökohtaisia ​​tietoja, jotta voimme varmistua henkilöllisyydestäsi. Pyydämme ja keräämme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme. Nämä tiedot ovat välttämättömiä voidaksemme toteuttaa sinun ja meidän välisen sopimuksemme sen mukaisesti ja voidaksemme noudattaa oikeudellisia velvollisuuksiamme. Ilman näitä tietoja emme välttämättä pysty tarjoamaan sinulle kaikkia haluamiasi palveluita.

      Keräämme seuraavat tiedot rekisteröityessäsi: nimi, sukunimi, syntymäaika, asuinpaikka, postinumero ja sähköpostiosoite. Nämä tiedot käsitellään voidaksemme tunnistaa pelaajamme. Laillinen perusta tälle käsittelylle on oikeudellinen velvollisuutemme noudattaa asianmukaista uhkapelilainsäädäntöä.

      Joissakin tapauksissa rekisterinpitäjä ja maksurekisterinpitäjä keräävät sinulta henkilöllisyystodistuksen, osoitetositteen, maksutositteen ja todisteen tulojen lähteestä sekä meille antamasi tiedot; syntymäaikasi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Nämä tiedot käsitellään voidaksemme vahvistaa pelaajiemme henkilöllisyyden ja suorittaaksemme KYC-prosessin. Laillinen perusta tälle käsittelylle on oikeudellinen velvollisuutemme noudattaa rahanpesun vastaisia lainsäädäntöjä.

      Kun käytät maksupalveluitamme, meidän on kerättävä tiettyjä taloustietoja, kuten (salatut) maksukorttisi tiedot, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja syntymäaikasi. Tämä on pakollista voidaksemme noudattaa asianmukaisia lakeja, kuten rahanpesun vastaisia lainsäädäntöjä, ja voidaksemme käsitellä maksut. Ilman näitä tietoja et voi käyttää maksupalveluitamme.

      Kun otat meihin yhteyttä, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tiedot yhteydenotostasi. Näitä tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: voidaksemme tarjota sinulle asiakaspalvelua ja voidaksemme pitää sinulta vastaanottamamme tietotallenteet ajan tasalla, voidaksemme toteuttaa oikeutettua etuamme parantaa sivustoamme ja sen käyttökokemusta ja voidaksemme toimia sopimuksemme mukaisesti.

    2. TIEDOT, JOTKA KERÄÄMME AUTOMAATTISESTI KÄYTTÄESSÄSI VERKKOSIVUSTOA

      Kun käytät verkkosivustoa ja maksupalvelua, keräämme automaattisesti tietoja, mukaan lukien henkilötietoja, käyttämistäsi palveluista ja siitä, miten käytät niitä. Nämä tiedot ovat välttämättömiä voidaksemme toteuttaa sinun ja meidän välisen sopimuksemme asianmukaisesti, voidaksemme noudattaa oikeudellisia velvollisuuksiamme, voidaksemme oikeutetun etumme mukaisesti kehittää ja parantaa verkkosivustomme toimintaa ja voidaksemme ehkäistä petoksia.

      Kun siirryt verkkosivustolle tai käytät verkkosivustoa, keräämme tietoa IP-osoitteestasi ja sen sijainnista voidaksemme noudattaa eri maiden lakeja ja lainsäädäntöjä.

      Maksurekisterinpitäjä kerää maksutapahtumiisi liittyvää tietoa verkkosivuston kautta. Näihin tietoihin lukeutuvat muun muassa käytetty maksuväline, päivä ja aika, maksun summa, maksuvälineen vanhenemisaika, sähköpostiosoite, IBAN-tiedot, osoitteesi ja muita maksutapahtumaan liittyviä tietoja. Nämä tiedot ovat välttämättömiä maksupalveluiden ehtojen kannalta, noudattaaksemme asianmukaisia lakeja (kuten rahanpesun vastaiset lainsäädännöt) ja estääksemme petoksia.

      Käytämme evästeitä ja samankaltaisia teknologioita edellä mainittuihin tarkoituksiin. Luethan evästekäytäntömme saadaksesi lisätietoja. Pyydämme suostumustasi tämän käytännön mukaiseen evästeiden käyttöön, kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäisen kerran. EVÄSTEKÄYTÄNTÖ

  3. KUINKA KÄYTÄMME KERÄÄMÄÄMME TIETOA

    Käytämme, säilytämme ja käsittelemme tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi, voidaksemme tarjota, parantaa ja kehittää verkkosivustoamme, luodaksemme turvallisen ja luotetun ympäristön ja ylläpitääksemme sitä ja noudattaaksemme oikeudellisia velvollisuuksiamme.

    Tarkemmin ottaen seuraaviin tarkoituksiin:

    • Voidaksemme sallia pääsysi verkkosivustolle ja sen käytön.
    • Operoidaksemme, suojellaksemme, kehittääksemme ja optimoidaksemme verkkosivustoa ja käyttäjäkokemusta.
    • Tarjotaksemme käytettäväksesi yksilöidyn palvelun, jonka myötä voimme tarjota sinulle sekä muille pelaajille parempaa palvelua.
    • Profiloidaksemme sinut, jotta voisimme paremmin ymmärtää mieltymyksesi ja tuotteet sekä tarjoukset, jotka sopivat parhaiten sinulle ja sinunlaisille asiakkaille.
    • Tarjotaksemme asiakaspalvelua.
    • Lähettääksemme sinulle palvelu- tai tukiviestejä, päivityksiä, turvallisuusvaroituksia ja tili-ilmoituksia.

    Käsittelemme meille annettua tietoja oikeudellisten etujemme mukaisesti parantaaksemme verkkosivustoamme ja sen käyttäjäkokemusta ja tarvittaessa tarjotaksemme sinulle sopimusta vastaavan suorituskyvyn.

    • Havaitaksemme ja estääksemme petoksia, roskapostia, väärinkäyttöä, turvallisuushäiriöitä ja muuta haitallista toimintaa.
    • Seurataksemme uhkapelaamistottumuksiasi ja tunnistaaksemme mahdollisia vastuulliseen pelaamiseen liittyviä huolenaiheita.
    • Suorittaaksemme turvallisuustutkimuksia ja riskiarviointeja.
    • Suorittaaksemme vertaustarkistuksia tietokantoja ja muita tietolähteitä, kuten taustatarkistuksia tai rikosrekisteriä, käyttäen sovellettavien lakien sallimissa rajoissa ja tarvittaessa suostumuksellasi.
    • Varmistaaksemme ja todentaaksemme tiedot tai henkilötiedot, jotka olet antanut meille.
    • Suorittaaksemme KYC-tarkistuksia sovellettavien lakien sallimissa rajoissa ja tarvittaessa suostumuksellasi.
    • Noudattaaksemme oikeudellisia velvollisuuksiamme (kuten rahanpesun vastaisia lainsäädäntöjä).
    • Valvoaksemme käyttöehtojamme ja muita käytäntöjämme.

    Käsittelemme näitä tietoja oikeutetun etumme mukaisesti suojataksemme verkkosivustoa, arvioidaksemme sinun ja meidän välisen sopimuksen toteutumista sekä noudattaaksemme sovellettavia lakeja.

    Maksurekisterinpitäjämme käyttää kerättyjä tietoja seuraavasti:

    • Salliakseen pääsysi maksupalveluihin ja niiden käytön.
    • Havaitakseen ja estääkseen petoksia, väärinkäyttöä, turvallisuushäiriöitä ja muuta haitallista toimintaa.
    • Suorittaakseen turvallisuustutkimuksia ja riskiarviointeja.
    • Suorittaakseen vertaustarkistuksia tietokantoja ja muita tietolähteitä käyttäen.
    • Noudattaakseen laillisia velvollisuuksiaan.
    • Valvoakseen käyttöehtojamme ja muita käytäntöjämme.

    Maksurekisterinpitäjä käsittelee näitä tietoja noudattaakseen sovellettavia lakeja (kuten rahanpesun vastaisia lainsäädäntöjä).

    Joissakin tapauksissa saatamme käyttää tietojasi myös seuraavasti:

    • Ottaaksemme sinuun yhteyttä sinua mahdollisesti kiinnostaviin kampanjoihin, tuotteisiin tai palveluihin liittyen. Tämä on ajoittaista, ja teemme sen vain, mikäli olet antanut suostumuksesi vastaanottaa tällaisia markkinointiviestejä.
    • Suorittaaksemme tiettyjä profilointeja liittyen sinuun sekä toimintaasi verkkosivustolla voidaksemme yksilöidä sivustoa, arvioidaksemme sekä kehittääksemme markkinointiamme ja lähettääksemme sinulle kiinnostavampia markkinointiviestejä.

    Tällaisissa tapauksissa käsittelemme henkilötietojasi tässä osiossa listattuihin tarkoituksiin, ottaen huomioon oikeutetun etumme suorittaa markkinointitoimintoja ja tarjota sinulle tuotteita tai palveluita, joista saatat olla kiinnostunut. Voit aina peruuttaa markkinointiviestien tilauksen seuraamalla jokaisessa lähettämässämme markkinointiviestissä olevia peruutusohjeita tai mukauttamalla ilmoitusasetuksiasi tilisi kautta.

    Verkkosivustomme sisältää tietosuojahallinnollisia työkaluja, jotka vaikuttavat henkilötietojesi käyttöön. Sinulla on pääsy tietosuojahallinnollisiin työkaluihin tiliasetustesi kautta.

  4. JAKAMINEN JA LUOVUTTAMINEN

    1. LAKIEN NOUDATTAMINEN, OIKEUDELLISIIN VAATIMUKSIIN VASTAAMINEN, VAHINKOJEN ESTÄMINEN JA OIKEUKSIEMME SUOJAAMINEN.

      Saatamme luovuttaa tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi, siinä määrin kuin meitä vaaditaan tai meidän sallitaan, tuomioistuimille, lainvalvonnalle, valtion viranomaisille tai valtuutetuille kolmansille osapuolille, mikäli meitä vaaditaan tekemään niin lain nojalla tai mikäli kyseinen luovutus on välttämätöntä; (i) noudattaaksemme oikeudellisia velvollisuuksiamme, (ii) noudattaaksemme laillisia prosesseja ja vastataksemme meitä koskeviin vaateisiin, (iii) vastataksemme pyyntöihin, jotka liittyvät rikostutkimuksiin, väitettyyn tai epäiltyyn laittomaan toimintaan tai mihin tahansa toimintaan, joka voi altistaa meidät, sinut tai kenen tahansa käyttäjistämme oikeudelliseen vastuuseen, (iv) valvoaksemme ja hallitaksemme käyttöehtojamme, tai (v) suojellaksemme meidän tai työntekijöidemme oikeuksia, omaisuutta ja henkilökohtaista turvallisuutta. Vastauksena lailliseen vaatimukseen saatamme jakaa tietojasi sääntelyviranomaisten, lainvalvonnan tai muiden henkilöiden kanssa tai sallia heidän pääsyn tietoihisi, mikäli meillä on hyvä syy uskoa, että laki vaatii meitä tekemään näin. Saatamme myös vastata oikeudellisiin vaatimuksiin, mikäli meillä on hyvä syy uskoa, että kyseisen lainsäädäntöalueen lait edellyttävät sitä, että se vaikuttaa kyseisellä lainsäädäntöalueella oleviin käyttäjiin ja se on kansainvälisesti tunnustettujen standardien mukaista. Saatamme vastata myös, mikäli uskomme sen olevan tarpeellista seuraavien syiden johdosta: petosten havaitseminen, estäminen ja osoittaminen, palvelun luvaton käyttö, käyttöehtöihin tai käytäntöihin liittyvät rikkeet, muu vahingollinen tai laiton toiminta, tai itsemme (mukaan lukien oikeutemme, omaisuutemme ja palvelumme), sinun tai muiden suojeleminen, mukaan lukien tilanteet, joissa kyse on tutkimuksista tai sääntelyä koskevista tutkimuksista.

      Oikeudellisen perustan tälle käsittelylle luovat oikeudelliset etumme suojata ja vahvistaa laillisia oikeuksiamme ja suojata liiketoimintaa riskeiltä.

      Tarvittaessa voimme ilmoittaa sinulle oikeudellisista vaatimuksista, jollei: (i) ilmoituksen antaminen ole kiellettyä itse oikeudellisen prosessin, vaatimuksen lähettäneen tuomioistuimen tai sovellettavan lain mukaan tai (ii) uskomuksemme ole, että ilmoituksen jättäminen olisi turhaa tai tehotonta tai se lisäisi petosriskiä meitä kohtaan. Niissä tapauksissa, kun noudatamme oikeudellisia pyyntöjä, emmekä niiden takia ilmoita tästä, pyrimme ilmoittamaan sinulle asiasta, kun se on mahdollista ja kun uskomme, että meitä ei enää kielletä tekemästä sitä.

    2. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN PALVELUNTARJOAJAT

      Käytämme useita kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä tarjoamaan verkkosivustoomme ja maksupalveluihin liittyviä palveluita. Palveluntarjoajat saattavat sijaita joko Euroopan talousalueen (”ETA”) sisä- tai ulkopuolella.

      Näillä palveluntarjoajilla on rajoitettu pääsy tietoihisi, ja sopimukset velvoittavat heitä suojaamaan ja käyttämään tietojasi meidän puolestamme vain niihin tarkoituksiin, joita varten he ovat tiedot saaneet ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

      Palveluntarjoajat voivat esimerkiksi auttaa meitä seuraavissa asioissa: henkilöllisyytesi vahvistaminen tai henkilöllisyystodistuksesi todentaminen, tietojen vertaaminen julkisiin tietokantoihin, taustatutkimusten tai rikosrekisteritutkimusten suorittaminen, petosten estäminen, riskiarviointi, asiakaspalvelun tarjoaminen, mainostaminen tai maksupalveluiden tarjoaminen.

      Saatamme jakaa osan tiedoistasi tällaisten kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa voidaksemme taata sinulle sopimustamme vastaavan suorituskyvyn, toteuttaaksemme oikeudellista etuamme ja noudattaaksemme oikeudellisia velvollisuuksiamme. Pyydämme tarvittaessa suostumustasi.

      Tarjoamme esimerkiksi taloustietosi MoneyMatrix Ltd:lle ja muille maksupalveluntarjoajille (esim. TSI-Transaction services international ), jotta nämä voisivat tarjota maksupalveluita. Jaamme myös henkilötietojasi (kuten nimesi, sukunimesi, syntymäaikasi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi) KYC-tarkistuksiin, petosten estoon ja pelaajien suojelemiseen käyttämiemme palveluntarjoajien kanssa. Jaamme myös joitakin henkilötiedoistasi, kuten nimesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja asuinmaasi, pelipalveluntarjoajien kanssa. Lisäksi saatamme jakaa tietojasi markkinointikampanjoiden palveluntarjoajien kanssa; tällaisia tietoja ovat muun muassa nimesi, sukupuolesi, ikäsi, kielesi, siviilisäätysi, puhelinnumerosi, tulosi, sähköpostiosoitteesi, rekisteröitymispäiväsi. Saatamme jakaa tietojasi (kuten nimi, käyttäjänimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero) sellaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi ja tarjoamaan sinulle parempaa palvelua.

      Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi kokonaisvaltaisen listan niistä palveluntarjoajista, jotka käsittelevät tietojasi.

    3. LIIKEKUMPPANIT

      Saatamme jakaa tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi, mille tahansa konsernimme jäsenelle (tämä sisältää tytäryhtiömme, perimmäisen holdingyhtiömme ja kaikki sen tytäryhtiöt) siltä osin kuin se on tarpeellista tässä käytännössä mainittujen tarkoitusten tai laillisten perusteiden nojalla.

    4. YHTEEN KOOTUT TIEDOT

      Saatamme myös jakaa yhteen koottua tietoa (käyttäjiemme tietoja, jotka kokoamme yhteen, jonka myötä yksittäisiä käyttäjiä ei voida enää tunnistaa eikä heihin voida viitata) ja muuta anonymisoitua tietoa lainsäädännön noudattamiseksi, ala- tai markkinointitutkimuksiin, demografiseen profilointiin, markkinointiin ja mainostamiseen sekä muihin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

    5. LIIKETOIMINNAN SIIRTO

      Mikäli toteutamme tai olemme osana mitä tahansa yhdistymistä, ostoa, uudistumista, omaisuuden myyntiä, konkurssia tai maksukyvyttömyystapausta, saatamme myydä, siirtää tai jakaa joitakin tai kaikki omaisuudestamme, mukaan lukien tietosi, jotka liittyvät kyseiseen tapahtumaan tai sellaisen harkintaan (esim. yrityskaupan kohteen tarkistaminen). Tällaisessa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä ennen kuin henkilötietojasi siirretään, jonka myötä niitä koskee toinen tietosuojakäytäntö.

  5. OIKEUTESI

    Yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla sinulla on oikeus päästä käsiksi, korjata, siirtää ja poistaa joitakin tiedoistasi. Sinulla on myös oikeus vastustaa ja rajoittaa tietojesi käsittelyä joiltain osin. Tämä on tapauskohtainen määritelmä, joka riippuu asioista, kuten tietojen luonteesta, miksi niitä kerätään ja käsitellään ja asianmukaisista laillisista tai toiminnallisista säilytystarpeista.

    Voit harjoittaa mitä tahansa tässä osiossa kuvattavia oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjääsi tai maksurekisterinpitäjääsi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@everymatrix.com. Huomioithan, että saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi toteuttamista.

    Pidäthän mielessä, että vaikka pyrimme toteuttamaan jokaisen oikeuksiesi mukaisen pyynnön, ne eivät ole ehdottomia oikeuksia. Tämä tarkoittaa, että me voimme joutua kieltäytymään pyynnöstäsi tai noudattaa sitä vain osittain.

    1. TIETOJESI HALLINTA

      Pääset käsiksi ja voit päivittää joitakin tiedoistasi tiliasetustesi kautta. On sinun vastuullasi pitää henkilötietosi ajan tasalla.

    2. EPÄTARKKOJEN TAI VIRHEELLISTEN TIETOJEN KORJAAMINEN

      Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan epätarkat tai virheelliset henkilötiedot, jotka koskevat sinua (ja joita et voi päivittää itse tiliasetustesi kautta).

    3. TIETOJEN KÄYTTÖ JA SIIRRETTÄVYYS

      Sinulla on oikeus päästä käsiksi meidän säilyttämiimme henkilötietoihisi ja oikeus saada kyseiset tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytössä olevassa ja koneellisesti luettavissa olevassa muodossa ja/tai pyytää meitä siirtämään nämä tiedot toiselle palveluntarjoajalle (kun se on teknisesti mahdollista).

    4. TIETOJEN SÄILYTYS JA POISTO

      Säilytämme henkilötietojasi tarpeellisen ajanjakson ajan voidaksemme toteuttaa sinun ja meidän välisen sopimuksemme asianmukaisesti ja noudattaa oikeudellisia velvollisuuksiamme. Näin ollen rekisterinpitäjän ja/tai maksurekisterinpitäjän tulee säilyttää henkilötietojasi 7 vuoden ajan tilin sulun (mikäli tili suljetaan) tai viimeisen meihin liittyvän toimintosi tekemisen jälkeen. Kun henkilötietojesi käsittely ei enää ole tarpeellista, ne poistetaan. Huomioithan, että saatamme oikeudellisiin ja lainsäädännöllisiin vaatimuksiin nojaten säilyttää henkilötietojasi tätä kauemmin.

      Sinulla on oikeus poistaa tietyt tiedot, kun ne eivät ole enää tarpeellisia käsittelymme kannalta, kun olet peruuttanut suostumuksesi kohdan 5.5 mukaisesti, kun olet vastustanut kohdan 5.6 mukaisesti, kun henkilötietojasi on käsitelty laittomasti tai kun henkilötietojesi poistamista vaaditaan oikeudellisen velvollisuuden mukaisesti.

      Huomioithan, että mikäli pyydät henkilötietojesi poistamista:

      a. Voimme säilyttää ja käyttää henkilötietojasi siinä määrin kuin se on tarpeellista noudattaaksemme oikeudellisia velvollisuuksiamme. Saatamme esimerkiksi säilyttää tietosi verotusta, rahanpesun vastaista raportointia ja tilintarkastusvelvollisuuksiamme varten. b. Voimme säilyttää joitakin henkilötiedoistasi, mikäli se on tarpeellista oikeudellisten liiketoimintaetujemme kannalta, kuten petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi sekä turvallisuuden parantamiseksi. c. Saamamme tiedot, jotka liittyvät sinuun (mukaan lukien taloudelliset maksutapahtumatiedot) ovat käytettävissämme ja säilytämme niitä siinä määrin kuin se on tarpeellista laillisten pyyntöjen tai velvollisuuksien tai valtion tutkimusten tai mahdollisiin käyttöehtorikkeisiin liittyvien tutkimusten kannalta tai muilta osin vahinkojen estämisen kannalta.

    5. SUOSTUMUKSEN PERUUTTAMINEN JA KÄSITTELYN RAJOITTAMINEN

      Kun olemme nimenomaisesti pyytäneet suostumustasi henkilötietojesi käsittelylle eikä meillä ole muuta laillista ehtoa, johon nojata, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa mukauttamalla tiliasetuksiasi tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen dpo@everymatrix.com. Määrittelethän sähköpostissa, minkä suostumuksen haluat peruuttaa. Huomioithan, että suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutuksen tekoa tapahtuneen, suostumukseesi perustuneen käsittelytoiminnan laillisuuteen.

      Lisäksi sovellettava laki voi antaa sinulle oikeuden rajoittaa henkilötietojesi käyttötapojamme. Etenkin, kun (i) haastat henkilötietojesi oikeellisuuden; (ii) käsittely on laitonta ja vastustat henkilötietojesi poistamista; (iii) emme enää tarvitse henkilötietojasi käsittelytarkoituksiimme, mutta tarvitset tietoa oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, harjoittamiseen tai puolustamiseen; tai (iv) olet vastustanut käsittelyä seuraavan osion mukaisesti, joka odottaa vahvistusta siitä, ohittavatko rekisterinpitäjän oikeudelliset perustat omasi.

    6. KÄSITTELYN VASTUSTAMINEN

      Sinulla on oikeus vastustaa tietojenkäsittelyä, kun laillinen perusta on se, että käsittely on oikeudellisten etujemme mukaista. Huomioithan kuitenkin, että saatamme yhä käsitellä henkilötietojasi muiden asianmukaisten laillisten perustojen nojalla tai mikäli meillä on pakottava syy jatkaa henkilötietojesi käsittelyä etujemme mukaisesti, joita oikeutesi, etusi tai vapautesi ei ohita.

      Sinulla on myös oikeus vastustaa suoramarkkinointia, jonka voit tehdä peruuttamalla suoramarkkinointitilauksen joko tiliasetusten kautta tai itse markkinointiviestin kautta. Sinulla on myös oikeus vastustaa mitä tahansa profilointia vain siinä määrin kuin se liittyy suoramarkkinointiin.

    7. VALITUKSEN JÄTTÄMINEN

      Sinulla on oikeus jättää valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle rekisterinpitäjän tai maksurekisterinpitäjän suorittamaan tietojenkäsittelyyn liittyen. Luethan osion 7 saadaksesi lisätietoja.

  6. TIETOJESI SIIRTÄMINEN KANSAINVÄLISESTI

    Toteuttaaksemme maailmanlaajuisia toimintojamme saatamme tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten siirtää, tallentaa tai käsitellä tietojasi konsernimme sisällä tai jakaa sen Euroopan ulkopuolella sijaitsevien palveluntarjoajien kesken.

    Voimme esimerkiksi jakaa tilitietosi Ukrainassa ja Kiinassa sijaitsevien palveluntarjoajiemme kanssa. Tällainen jako on välttämätöntä, sillä on oikeutettu etumme kehittää palveluitamme ja täyttää sopimus, jonka olemme solmineet kanssasi.

    Mikäli siirrämme henkilötietojasi konsernin sisäisten siirtojen myötä ETA:n ulkopuolelle, suoritamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että riittävät toimenpiteet tehdään, jotta henkilötietosi pysyvät yhtä turvassa kuin Euroopan talousalueellakin, ja että niitä käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tämä toteutetaan vakiintuneita sopimuslausekkeita, sitovia liiketoimintasääntöjä tai muita hyväksyttyjä tapoja käyttäen, jotka varmistavat ETA:n standardien mukaisen tietosuojasi.

    Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi kokonaisvaltaisen listan tietojasi käsittelevistä palveluntarjoajista, jotka sijaitsevat ETA:n ulkopuolella.

  7. OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

    Mikäli sinulla on kysymyksiä tähän käytäntöön tai tietojenkäsittelytapoihimme liittyen tai mikäli haluat harjoittaa jotakin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi, otathan yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@everymatrix.com.

    Tiedoistasi vastuussa oleva rekisterinpitäjä on EveryMatrix Limited, jonka yritysrekisterinumero on C44411. Voit ottaa yhteyttä yritykseen verkkosivuston ”Ota yhteyttä” -kaavakkeen kautta tai lähettämällä postia seuraavaan osoitteeseen:

    EveryMatrix Limited, Portomaso Business Tower, Suite 1A, Level 5, St. Julian’s, Malta.

  8. VALITUKSEN JÄTTÄMINEN

    Mikäli et ole tyytyväinen siihen, kuinka hallinnoimme henkilötietojasi, sinulla on myös oikeus jättää valitus meistä paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

PlayFrank Livetuki
Etsitkö seuraavaa:
  1. Voit seurata etenemistäsi ”Bonus”-sivulta. Haluatko tietää kaiken ”Bonus”-sivusta? Klikkaa tästä.

  2. Olemme tehneet tämän helpoksi PlayFrank.com-sivustolla, sillä listaamme kaikki saatavilla olevat bonukset tehdessäsi talletusta. Voit tarkistaa ”Palkinnot”-sivun ja/tai ”Talletus”-sivun ja valita palkintosi lunastaaksesi talletusbonuksen. Jos voit valita useammasta bonuksesta, valitse mieluisin!

    Voit myös tarkistaa ”Palkinnot”- ja ”Kampanjat”-sivut nähdäksesi saatavilla olevat bonukset.

    Älä myöskään unohda polkuja, joiden kautta voit saada viikoittaisia talletusbonuksia ja ilmaiskierroksia.

  3. ”Liity nyt” -painikkeesta. Painike löytyy jokaisen playfrank.com-sivun yläpalkista. Painike ohjaa sinut rekisteröitymissivulle. Huomaathan, että et voi muuttaa käyttäjätunnustasi tai tilisi valuuttaa myöhemmin. Ennen tietojen lähettämistä varmistathan, että olet yli 18-vuotias ja hyväksyt Käyttöehtomme. Voit kirjautua tilillesi välittömästi miltä tahansa sivulta käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi.

  4. Ymmärrämme, että haluat voittosi nopeasti! Käsittelemme kotiutuksesi 24 tunnin kuluttua. Mikäli tarvitsemme sääntöjemme ja ehtojemme nojalla lisätietoja, tämä voi vaikuttaa kotiutuksen käsittelyn kestoon.

    Kotiutus näkyy tililläsi 3–5 arkipäivän kuluessa valitsemastasi kotiutustavasta riippuen.

    Tarkista kotiutuksesi tila ”Maksutapahtumahistoria”-osiosta:

    Hyväksytty Odottaa hyväksyntää Peruutettu Käsitelty

  5. Kyllä, ja vain turvallisuussyiden takia. Osana turvallisuus- ja KYC-tarkistuksiamme (know your customer, tunnista asiakkaasi) meidän on pyydettävä tiettyjä vahvistusasiakirjoja. Pyydämme sinua ystävällisesti toimittamaan meille seuraavat asiakirjat:

    1. Henkilökohtainen tunniste:
    • Passia TAI
    • Kuljettajan ajokortti (etu- ja takaosat) TAI
    • kansallinen henkilötodistus (etu- ja takaosat)
    1. Osoitteen tarkistaminen (annettu viimeisten kolmen kuukauden aikana):
    • Utility bill (kuten vesi- tai sähkölasku) TAI
    • pankkitili, jolla on osoite osoitteessa OR
    • Viimeisin verolaskelma
    1. Maksutosite (käyttämästäsi maksutavasta riippuen): Luottokortti: – kopio kortin molemmilta puolilta – kortin numeron 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa on oltava näkyvissä – CVC-koodi on peitettävä – allekirjoituksen on oltava näkyvissä

    Pankkisiirto (kuvakaappaus/kopio tiliotteesta): – tilinhaltijan nimi – pankkitilin numero – rahasiirto, jonka olet tehnyt kasinollemme

    E-lompakko (Skrill, Neteller jne.): – kuvakaappaus e-lompakon tilisivusta – selkeästi näkyvillä olevat tilitiedot

    Lähetä kaikki dokumentit sähköpostitse osoitteeseen support@playfrank.com. – sähköpostin koko ei saa olla yli 3 MB. – kaikkien pyydettyjen tietojen on oltava selkeästi näkyvissä (jokaisen neljän kulman on oltava näkyvissä)

Lue Usein kysyttyä -sivumme saadaksesi nopeasti vastaukset yleisimpiin kysymyksiin; klikkaa tästä.Avaa livechat
Customer support is online

Valintasi koskien tämän sivuston evästeitä

Käytämme evästeitä optimoidaksemme sivuston toiminnallisuutta ja tarjotaksemme parhaan mahdollisen kokemuksen.

Tämä sivusto käyttää evästeitä.

Eräät näistä evästeistä ovat pakollisia sivuston käyttämiseksi, toiset taas auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi tarjoamalla tietoa sivuston käytöstä.

Lisätietoa saat vierailemalla sivullamme Evästekäytäntö


Välttämättömät evästeet

Välttämättömät evästeet mahdollistavat perustoiminnallisuuden. Verkkosivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä, ja ne voidaan kytkeä pois päältä vain selainasetuksiasi muuttamalla.