Retningslinjer om informasjonskapsler

  1. Varsel om informasjonskapsler

    Du bør være klar over vi samler inn informasjon fra dine enheter gjennom bruken av informasjonskapsler når du åpner eller bruker innhold, produkter eller tjenester hos oss.

    Informasjonskapsler utfører flere ulike funksjoner, og formålet med disse retningslinjene er å gi deg en grundigere forståelse av hva informasjonskapsler er, hvorfor vi bruker informasjonskapsler, hvilke informasjonskapsler vi bruker og hvordan du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler.

    Så lenge disse informasjonskapslene ikke er avgjørende for funksjonene på nettstedet og leveringen av våre tjenester, vil vi be om ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler når du besøker nettstedet første gang.

    Med unntakene som fremgår i disse retningslinjene, vil vårt Privacy Policy gjelde for behandlingen av opplysningene som vi samler inn via informasjonskapsler.

  2. Om informasjonskapsler

    Informasjonskapsler er tekstfiler som inneholder et lite stykke informasjon og lastes ned på enheten din når du besøker et nettsted. Denne informasjonen kan være om deg, dine preferanser eller din enhet, og brukes hovedsakelig for å forbedre din nettopplevelse samt for å sikre at relevant innhold og funksjoner leveres og brukes mer effektivt. Nettleseren gjør informasjonskapslene tilgjengelig hver gang du besøker vårt nettsted.

    Informasjonskapsler vil vanligvis ikke inneholde opplysninger som kan personlig identifisere en bruker, men personlige opplysninger som vi lagrer om deg kan kobles til informasjonen som lagres og hentes fra informasjonskapsler.

    Siden vi respekterer ditt personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Derimot kan blokkeringen av visse typer informasjonskapsler påvirke din opplevelse av nettstedet og tjenestene vi kan tilby. For info om hvordan vi forvalter informasjonskapsler ber vi deg se del 3.

  3. Informasjonskapslene som brukes på vårt nettsted

    Vi bruker både øktkapsler og varige informasjonskapsler for å utføre visse funksjoner på vårt nettsted. Øktkapsler lastes ned til enheten din midlertidig for perioden du bruker det aktuelle nettstedet; disse informasjonskapslene kan la deg navigere mellom sider mer effektivt eller la nettsteder huske hvilke preferanser du velger. Varige informasjonskapsler vil lagres av nettleseren og forblir gyldige til den bestemte utløpsdatoen, med mindre brukeren sletter dem. Disse informasjonskapslene kan brukes for å hjelpe nettsteder med å huske deg som en tidligere kunde og kan beholde informasjon om deg, slik som innloggingsopplysninger, kontaktinformasjon og kontonummer, slik at du ikke trenger å skrive dem inn hver gang du bruker nettstedet.

    Enkelte informasjonskapsler legges ut av nettstedets operatør. Disse kalles førsteparts informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan legges på enheten din av andre parter enn nettstedets operatør, våre tjenesteleverandører. Slike informasjonskapsler kalles tredjeparts informasjonskapsler.

    Selv om det finnes mange bruksområder for informasjonskapsler, kan informasjonskapslene vi bruker falle inn under en av følgende hovedkategorier.

    1. HELT NØDVENDIGE INFORMASJONSKAPSLER

      Slike informasjonskapsler er helt nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De brukes for å gi deg innhold som en bruker, samt for å tilby produkter og tjenester du har etterspurt.

      Slike informasjonskapsler er avgjørende for å hjelpe din enhet med å laste ned eller sende informasjon direkte, slik at du kan bevege deg rundt på nettstedet og bruke funksjonene. De brukes for å opprettholde brukerens innloggede status mellom sidene eller opprettholde en anonym brukerøkt av serveren.

      De lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon, og uten dem vil ikke nettstedet fungere. Derfor kan de ikke deaktiveres.

      Vennligst klikk på hver link for ytterligere informasjon om hver informasjonskapsler eller tredjeparts verter.

    2. FUNKSJONSKAPSLER

      Disse informasjonskapslene brukes for å gjenkjenne deg når du besøker nettstedet vårt igjen, og lar oss huske valgene du gjør samt la oss gi deg styrkede funksjoner. De vil også forbedre nettstedets funksjonalitet. Funksjonskapsler lagrer informasjon om valgene du har gjort (slik som språkvalg) samt tillate at vi tilbyr mer personlige funksjoner.

      Disse vil aktiveres av oss eller tredjeparts leverandører som tilbyr tjenester på vårt nettsted.

      Hvis du ikke tillater slike informasjonskapsler, vil enkelte eller alle tjenester ikke fungere ordentlig.

    3. PRESTASJONSKAPSLER

      Disse informasjonskapslene brukes for å samle informasjon om bruken av nettstedet. Selv om disse informasjonskapslene ikke identifiserer deg personlig når du ikke er pålogget, vil de samle inn nettleserinformasjon og anonymiserte opplysninger. De brukes også for å gi oss samlet statistikk om besøkende på vårt nettsted. Denne statistikken brukes for interne formål for å hjelpe oss med å teste og forbedre prestasjonen av nettstedet vårt, samt gi deg en bedre brukeropplevelse. I visse tilfeller kan enkelte av disse informasjonskapslene forvaltes av tredjeparter. Disse tredjepartene kan ikke bruke slike informasjonskapsler for noe annet formål annet enn oppgitt ovenfor, og de kan ikke identifisere deg ved hjelp av disse informasjonskapslene.

      Hvis du ikke tillater slike informasjonskapsler på nettstedet vårt, vil vi ikke kunne overvåke dens prestasjoner.

    4. MÅLRETTEDE KAPSLER

      Slike informasjonskapsler lagrer dine besøk på nettstedet vårt, sidene du har besøkt og produktene du har valgt. Vi vil bruke denne informasjonen for å gjøre nettstedet og den synlige reklamen mer relevant til dine interesser. Disse informasjonskapslene kan aktiveres av våre reklamepartnere når du bruker nettstedet. De kan brukes av slike selskap for å bygge en profil for dine interesser og vise deg relevant reklame på andre sider. Målrettede kapsler brukes også for å samle informasjon om nettleserens vaner for å målrette nettstedets innhold målrette reklamene; for å gi reklamegiverne informasjon om ditt besøk slik at de kan gi deg reklamer du kan være interessert i; for å levere innhold og kommunikasjon innen markedsføring tilpasset dine interessert basert på informasjon fra dine besøk; begrense antallet ganger du ser en viss reklame; hjelpe med oppmålingen av hvor effektiv en reklamekampanje er.

      De lagrer ikke personlig informasjon, men baserer seg på en unik identifikasjon av nettleseren og nettenheten din. Hvis du ikke tillater slike informasjonskapsler, vil du oppleve mindre målrettet reklame.

    5. FORHINDRING AV SVINDEL

      Slike informasjonskapsler lagrer informasjon som hjelper oss med å stoppe uredelig bruk av nettstedet.

  4. Forvaltning av informasjonskapsler

    Du kan godta eller avslå informasjonskapsler på flere ulike måter, for eksempel ved å endre innstillingene i nettleseren din eller ved å fjerne eksisterende informasjonskapsler.

    Vennligst merk at hvis du justerer dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren, vil endringen gjelde for alle nettsteder du besøker og ikke bare vår nettsted – med mindre du sletter eller blokkerer hver informasjonskapsel individuelt. Du må også justere dine informasjonskapsler for hver enkelte nettleser.

    Vennligst merk også at slettingen av våre informasjonskapsler eller deaktivering av fremtidige informasjonskapsler betyr at du ikke vil kunne bruke visse deler eller funksjoner på nettstedet. For eksempel vil du ikke kunne logge inn på kontoen din dersom du deaktiverer øktkapsler.

    Finn ut hvordan du forvalter informasjonskapsler i populære nettlesere:

    For å finne informasjon om andre nettlesere, besøker du utviklerens nettsted.

    For å melde deg ut fra overvåkningen av Google Analytics for alle nettsteder, besøker du http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    For å finne ut mer om informasjonskapsler, inkludert hvordan du ser hvilke informasjonskapsler er aktive, besøker du www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org.

    Informasjon om hvordan vi beskytter privatlivet ditt legges frem i vårt Privacy Policy.

PlayFrank Live kundeservice
Ser du etter:
  1. Du kan sjekke fremdriften din på ‘bonus’-siden. Klikk her for å finne ut alt om ‘bonus’-siden.

  2. Dette gjøres veldig enkelt hos PlayFrank.com, siden vi viser frem alle tilgjengelige bonuser når du gjør et innskudd. Du kan sjekke ‘Belønninger’-siden og/eller ‘Innskudd’-delen for deretter å velge en belønning og få din innskuddsbonus. Hvis du kan velge mellom flere bonuser, er det bare å velge den du foretrekker fra belønningene!

    Du kan også se sidene med ‘belønninger’ og ‘kampanjer’ for tilgjengelige bonuser.

    Og ikke glem sporene, hvor ukentlige innskuddsbonuser og gratisspinn blir tilgjengelig.

  3. Det er bare å trykke knappen ‘Bli medlem’ som er synlig helt øverst overalt hos playfrank.com for å starte registreringen. Du vil her bli tatt med til registreringssiden. Vennligst merk at brukernavnet ditt samt valutaen på kontoen ikke kan endres når registreringen er fullført. Før du sender inn opplysningene dine er det viktig å erklære at du er over 18 år gammel og godkjenner våre “regler og vilkår”. Du kan logge inn på kontoen din umiddelbart, fra overalt på nettsiden, ved å bruke ditt brukernavn og passord.

  4. Vi forstår at du vil ha gevinstene dine raskt! Vi behandler uttaket ditt etter 24 timer, så lenge du oppgir all informasjon vi krever i henhold til våre vilkår og betingelser.

    Det kan ta opptil 3/5 virkedager før uttaket blir synlig på bankkontoen din, avhengig av uttaksmetoden du valgte.

    Se ‘transaksjonshistorikk’ for status på uttaket ditt:

    Godkjent Venter på godkjenning Snudd tilbake Behandlet

  5. Ja, det gjør vi. Dette er kun av sikkerhetsmessige årsaker. Som en del av vår sikkerhet og KYC-prosedyren (Know Your Customer), krever vi standard verifiseringsdokumenter. Vi ber deg vennligst gi oss følgende dokumenter:

    1. Personlig legitimasjon:
    • Pass ELLER
    • Førerkort (foran og bak) ELLER
    • Nasjonalt ID-kort (foran og bak)
    1. Adressebevis (utstedt i løpet av de siste 3 månedene):
    • Husholdningsregning (f.eks. vann- eller strømregning) ELLER
    • En kontoutskrift som inneholder adressen din ELLER
    • Nylig skattebrev
    1. Betalingsbevis (avhengig av metoden du bruker): Kredittkort:
    • kopi foran og bak
    • første 6 og siste 4 tall synlig
    • CVC-koden tildekket
    • underskriften synlig

    Bankoverføring (skjermbilde/kopi av kontoutskrift):

    • kontoholderens navn
    • bankkontonummer
    • transaksjonen du gjorde til oss

    E-lommebok (Skrill, Neteller osv.):

    • skjermbilde av e-lommebokens profilside
    • kontoopplysninger klare og tydelige

    Send alle dokumenter på e-post til support@playfrank.com.

    • samlet størrelse på e-posten må ikke overskride 3 MB.
    • all nødvendig informasjon må være klar og tydelig (alle 4 hjørner synlige)
Kjappe svar på de vanligste spørsmålene, tar du en titt på vår side med ofte stilte spørsmål; klikk her.Gå til live chat
Kundesupport er påkoblet

Ditt valg angående informasjonskapsler på dette nettstedet

Vi benytter informasjonskapsler for å forbedre nettstedets funksjoner og for å gi deg den best mulige opplevelsen.

Dette nettstedet benytter informasjonskapsler.

Noen av disse informasjonskapslene er nødvendige, mens andre hjelper oss med å forbedre opplevelsen din ved å gi innsikt i hvordan nettstedet benyttes.

For mer informasjon besøker du vår Retningslinjer om informasjonskapsler


Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler aktiverer grunnleggende funksjoner. Nettstedet kan ikke fungere riktig uten disse informasjonskapslene, og kan kun deaktiveres ved å endre innstillingene for nettleseren.