Cookie-policy

  1. Cookie-policy

    Du ska vara medveten om att när du har åtkomst till eller använder vårt innehåll, våra produkter och tjänster, kan vi samla in information från dina enheter genom användning av cookies.

    Cookies utför olika funktioner, och avsikten med denna policy är att ge dig en bättre förståelse för vad cookies är, varför vi använder cookies, vilka cookies vi använder samt hur du kan kontrollera användningen av cookies.

    I den mån vissa cookies inte är absolut nödvändiga för driften av webbplatsen och tillhandahållandet av våra tjänster kommer vi att be dig samtycka till att vi använder dem när du besöker vår webbplats.

    Om inte annat anges i denna policy kommer Privacy Policy att tillämpas för vår behandling av data som vi samlar in via cookies.

  2. Om cookies

    Cookies är textfiler som innehåller en liten mängd information som hämtas till din enhet när du besöker en webbplats. Denna information kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används främst för att förbättra din online-upplevelse och för att säkerställa att relevant innehåll och funktioner levereras och används mer effektivt. Din webbläsare gör cookies tillgängliga varje gång du besöker våra webbplatser.

    Cookies innehåller vanligen inte någon information som identifierar en användare personligen, men personuppgifter som vi lagrar om dig kan kopplas till informationen som finns i och hämtas från cookies.

    Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Blockering av vissa typer av cookies kan emellertid påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi har möjlighet att erbjuda. För info om hur du hanterar cookies se avsnitt 3.

  3. Cookies som används på vår webbplats

    Vi använder oss av både sessionscookies och beständiga cookies för att utföra olika funktioner på våra webbplatser. Sessionscookies laddas tillfälligt ned till din enhet under den period du surfar på en specifik webbplats; dessa cookies kan låta dig navigera mellan sidor mer effektivt eller möjliggöra för webbplatser att minnas de inställningar du väljer. Beständiga cookies lagras i en webbläsare och fortsätter att gälla tills de löper ut, såvida de inte tas bort av användaren. Dessa cookies kan användas för att hjälpa webbplatser att minnas dig som en återkommande besökare och kan innehålla data såsom inloggningsuppgifter, kontaktinformation och kontonummer så att du inte behöver skriva in dessa uppgifter varje gång du använder webbplatsen.

    En del cookies placeras av webbplatsoperatören. De kallas förstapartscookies. Cookies kan också placeras på enheten av en annan part än webbplatsoperatören, våra tjänsteleverantörer. Dessa cookies kallas tredjepartscookies.

    Det finns många olika användningsområden för cookies, men de cookies vi använder kan sorteras in i följande huvudgrupper.

    1. ABSOLUT NÖDVÄNDIGA COOKIES

      Dessa cookies är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. De används för att tillhandahålla innehåll till dig som användare, och för att tillhandahålla produkter och tjänster som du har efterfrågat.

      Dessa cookies är nödvändiga för att hjälpa din enhet hämta eller strömma information så att du kan navigera runt på våra webbplatser och använda alla funktioner på dem. De används för att upprätthålla en inloggad status för en användare mellan olika sidor eller för att upprätthålla en anonym användarsession på servern.

      De lagrar inte någon personligt identifierbar information och utan dem fungerar webbplatsen inte, därför kan de heller inte inaktiveras.

      Klicka på varje länk för mer information om varje cookie eller tredjepartsvärd.

    2. FUNKTIONELLA COOKIES

      Dessa cookies används för att känna igen dig när du återvänder till våra webbplatser och hjälper oss att komma ihåg de val du gör samt för att göra det möjligt för oss att tillhandahålla förbättrade funktioner. De förbättrar också funktionaliteten på våra webbplatser. Funktionella cookies sparar information om val som du har gjort (t.ex. språk) och tillåter oss att ge dig mer personliga funktioner.

      De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor.

      Om du inte tillåter dessa cookies kanske några eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar ordentligt.

    3. PRESTANDACOOKIES

      Dessa cookies används för att samla information om hur webbplatsen används. Dessa cookies identifierar dig inte personligen när du inte är inloggad, men samlar in din webbläsarinformation samt anonymiserad data och används för att förse oss med aggregerad statistik om besökare på våra webbplatser. Denna statistik används för interna ändamål för att hjälpa oss att testa och förbättra prestandan på våra webbplatser, vilket ger en bättre användarupplevelse. I vissa fall kan en del av dessa cookies hanteras av tredje part. Dessa tredje parter kan inte använda dessa cookies för några andra ändamål än de som anges ovan och de kan inte identifiera dig med dessa cookies.

      Om du inte tillåter dessa cookies på vår webbplats kommer vi inte att kunna övervaka dess prestanda.

    4. MÅLINRIKTADE COOKIES

      Dessa cookies registrerar ditt besök på vår webbplats, vilka sidor du har besökt och de produkter du valt. Vi använder denna information för att göra vår webbplats, och den reklam som visas, mer relevant för dina intressen. Dessa cookies kan tillämpas via vår webbplats av våra reklampartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. Målinriktade cookies används också för att samla in information om webbläsarfunktioner och för att tillhandahålla riktade annonser; för att förse annonsörer med information om ditt besök så att de kan ge dig annonser som du är intresserad av; för att leverera innehåll och marknadsföring anpassat efter dina intressen som baseras på information från ditt besök; begränsa antalet gånger du ser en annons; hjälpa till att mäta effektiviteten i en reklamkampanj.

      De lagrar inte direkt personlig information, men baseras på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad annonsering.

    5. FÖREBYGGANDE AV BEDRÄGERI

      Dessa cookies lagrar information som hjälper oss att stoppa bedräglig användning av webbplatsen.

  4. Hantering av cookies

    Du kan acceptera eller avvisa cookies på olika sätt, t.ex. genom att ändra inställningar i din webbläsare eller genom att ta bort befintliga cookies.

    Observera att om du ändrar dina cookie-inställningar via webbläsaren, såvida du inte tar bort eller blockerar varje cookie individuellt, så kommer ändringarna att gälla för alla webbplatser som du besöker – inte bara våra webbplatser. Du kommer också att behöva justera dina cookies i varje webbläsare.

    Vänligen notera att genom att ta bort våra cookies eller inaktivera framtida cookies kanske du inte kan få tillgång till vissa delar eller funktioner på webbplatsen. Om din webbläsare exempelvis är inställd på att inaktivera sessionscookies, kommer du inte att kunna logga in på ditt konto.

    Ta reda på hur du hanterar cookies i populära webbläsare:

    Du hittar information om andra webbläsare genom att besöka webbplatsen för respektive webbläsarutvecklare.

    Du kan tacka nej till att spåras av Google Analytics på alla webbplatser genom att besöka: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Om du vill veta mer om cookies, inklusive hur du ser vilka cookies som har ställts in, besök www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org.

    Mer information om hur vi skyddar din integritet finns i vår Privacy Policy.

PlayFrank Livesupport
Söker du:
  1. Du kan se dina framsteg genom att besöka bonussidan. Vill du veta allt om bonussidan? Klicka här.

  2. På PlayFrank.com är det mycket enkelt eftersom vi listar alla aktuella bonusar när du sätter in pengar. Spana in sidan "Premier" och/eller sidan för "Insättning" och välj premie för att få en insättningsbonus. Om du får välja mellan flera bonusar tar du helt enkelt den du helst föredrar!

    Du kan också se dina tillgängliga bonusar genom att besöka sidorna "Belöningar" och "Kampanjer".

    Och glöm inte spår. På spårsidan blir veckovisa insättningsbonusar och freespins tillgängliga.

  3. Klicka bara på knappen "Gå med nu" som du hittar i högst upp på playfrank.com för att registrera dig. Du skickas då vidare till registreringssidan. Var vänlig notera att ditt användarnamn och valutan på ditt konto kan ändras vid ett senare tillfälle. Innan du skickar in dina uppgifter behöver du bekräfta att du är minst 18 år gammal och godkänna våra "Regler och villkor". Du kan logga in på ditt konto direkt via valfri sida med hjälp av ditt användarnamn och lösenord.

  4. Vi förstår mycket väl att du vill ha dina vinstpengar så snabbt som möjligt! Vi kommer att behandla ditt uttag efter 24 timmar, förutsatt att du försett oss med de uppgifter som vi behöver i enlighet med våra användarvillkor.

    Beroende på uttagsmetod kan det ta upp till 3–5 arbetsdagar innan uttaget kommer fram till ditt bankkonto.

    Du kan se statusen för ditt uttag genom att gå till "Transaktionshistorik":

    Godkänd Väntar på godkännande Återförd Behandlad

  5. Ja, och det gör vi endast av säkerhetsskäl. För att fullgöra vår säkerhets- och kundkännedomsprocess behöver vi få vissa verifieringsdokument från dig. Vi ber dig skicka följande dokument till oss:

    1. Personlig identifiering:
    • Pass ELLER
    • Körkort (fram och bak) ELLER
    • Nationellt identitetskort (fram och bak)
    1. Adressverifiering (utfärdad inom de senaste 3 månaderna):
    • Verktygsregistrering (till exempel en vatten- eller elräkning) ELLER
    • Ett kontoutdrag som har din adress på det ELLER
    • Senaste Skatteräkningen
    1. Bevis på betalning (beroende på vilken metod du använder): Kreditkort:
    • kopia av fram- och baksida
    • de första 6 och sista 4 siffrorna ska synas
    • CVC-koden ska vara övertäckt
    • namnteckningen ska synas

    Banköverföring (skärmdump/kopia av bankutdrag):

    • kontoinnehavarens namn
    • bankkontonummer
    • transaktion som du gjort till oss

    E-plånbok (Skrill, Neteller etc.):

    • skärmdump av e-plånbokens kontoprofilsida
    • kontouppgifterna ska vara synliga

    Skicka alla dokument i ett e-postmeddelande till support@playfrank.com.

    • Den totala e-poststorleken får inte överstiga 3 MB.
    • All nödvändig information måste vara tydligt synlig (alla 4 hörn ska synas)
Snabba svar på vanliga frågor? Klicka här. Gå till livechatten
Kundtjänst är tillgänglig

Ditt val för cookies på den här sidan

Vi använder cookies för att optimera sidans funktioner och ge dig den bästa möjliga upplevelsen.

Denna webbplats använder cookies.

Några av dessa cookies är helt nödvändiga, medan andra hjälper oss att förbättra din upplevelse genom att ge en inblick i hur webbplatsen används.

För mer information besök vår Cookie-policy


Nödvändiga cookies

Cookies som är nödvändiga för att aktivera grundfunktioner. Webbplatsen kan inte fungera utan dessa cookies, och de kan endast inaktiveras genom att du ändrar inställningarna i din webbläsare.